Lift Call Center
Entwickelt zum Überwachen und Sammeln von Anrufen von Leitungs- und GSM / 3G-Aufzugssprechanlagen. Das Programm ist für Windows konzipiert.
Die Aufzugssprechanlagen BLLW / LCL enthalten eine Seriennummer, um die Aufzugskabine zu lokalisieren, wenn Kommunikatoren an die PBX angeschlossen sind. Not- und Servicerufe werden über das GSM-Gateway entgegengenommen und übermitteln die notwendigen Rufdaten an den an USB angeschlossenen BlackBox-Registrierungsrechner. Notrufe werden an das Telefon des Leitwartenassistenten weitergeleitet, der Anrufe mit Personen in der Aufzugskabine bearbeitet. Fehler-SMS werden über ein GSM-Modem, das über die RS232-Schnittstelle angeschlossen ist (es kann auch mit dem RS232-USB-Adapter an USB angeschlossen werden), an das Call Center übertragen.