Lift Call Center

Určeno pro sledování a sběr volání z linkových a GSM / 3G výtahových interkomů. Program je určen pro OS Windows.

 

Výtahové interkomy BLLW / LCL obsahují sériové číslo ID, aby bylo možné lokalizovat výtahovou kabinu v případě připojení komunikátorů na pobočkovou ústřednu. Nouzová (emergency) a servisní volání jsou přijímány pomocí GSM brány a potřebné údaje o hovoru předává do evidenčního počítače BlackBox připojený na USB. Nouzová volání jsou předány na telefonní přístroj asistenta dispečinku, který vyřizuje hovory s osobami v kabině výtahu. Chybové SMS jsou do Call Centra přenášeny pomocí GSM modemu, který je připojen rozhraním RS232 (lze připojit i na USB pomocí redukce RS232-USB).

Poptávkový formulář