RMA - Anfrage zur Materialrückgabegenehmigung

RMA ist eine Identifikationsnummer, unter der Sie den Status einer bestimmten Reklamation während des gesamten Reklamationsprozesses verfolgen können. Der Hinweis auf die RMA-Nummer schließt Fehler bei der Bearbeitung der Reklamation aus. Bei der Zuweisung der RMA-Nummer wird geprüft, ob die Ware bei Alphatech Technologies s.r.o. gekauft wurde, ob sie unter Garantie steht usw. Wenn Sie Ihre Ware per Kurier oder Post versenden, die RMA-Nummer, unter der die reklamierte Ware registriert ist müssen auf der Verpackung deutlich gekennzeichnet sein. Befinden sich mehrere reklamierte Produkte in einer Verpackung, ist es erforderlich, die einzelnen reklamierten Waren innerhalb der Verpackung deutlich mit einer RMA-Nummer zu kennzeichnen sowie alle RMA-Nummern auf der Verpackung deutlich anzugeben. Das Paket muss eine Warenliste enthalten. Wenn Sie für das reklamierte Produkt keine RMA-Nummer erhalten haben, beantragen Sie diese mit diesem RMA-Anfrageformular.